Última revisión: septiembre de 2025

Introducción

En TempraMed Israel Ltd, que también opera bajo el nombre comercial my-vivi Corp. (“nosotros” o la “Empresa”), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios (“usuario” o “usted”).

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y uso compartido de su información a través del uso de nuestro sitio web (“Sitio”) y otros servicios puestos a su disposición por nuestra parte (en conjunto, los “Servicios”). Nuestros Servicios están diseñados para brindar a nuestros usuarios soluciones completas de protección térmica para sus medicamentos.

Aviso de Privacidad del RGPD: Como parte de nuestro compromiso con la protección de la confidencialidad, la privacidad de los datos y la seguridad de nuestros usuarios, hemos redactado esta Política de Privacidad para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“RGPD”), lo que incluye proporcionar la información de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos y una explicación sobre los derechos de nuestros usuarios respecto a su información personal. Sin embargo, dependiendo de su región de residencia, pueden aplicarse diferentes regulaciones, y nos comprometemos a proteger su privacidad de acuerdo con dichas regulaciones aplicables.

La Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos de Servicio y está incorporada a ellos por referencia.

Le recomendamos que lea atentamente la Política de Privacidad y la utilice para tomar decisiones informadas. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y su uso continuado de los Servicios constituye su consentimiento permanente a esta Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad, leerá sobre:

Qué tipos de información recopilamos y cómo la recopilamos
Cómo utilizamos las Cookies
Cómo utilizamos la información que recopilamos
Con quién compartimos la información y con qué fin
Qué derechos tienen los usuarios con respecto a su información
Cuánto tiempo conservamos la información que recopilamos
Cómo protegemos su información
Cómo utilizamos la información para fines de marketing
Cómo contactarnos

Qué tipo de información recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de nuestros usuarios.

El primer tipo es información no identificada y no identificable perteneciente a uno o varios usuarios, que puede estar disponible o ser recopilada a través del uso de los Servicios por parte del usuario (“Información no personal”).

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

- Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.

- Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

- Los “web beacons”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

No conocemos la identidad del usuario del cual se recopiló la Información no personal. La Información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, hora de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el cual accedió a los Servicios, etc.), con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya. Este segundo tipo de información es información identificable individualmente, es decir, información que identifica a una persona o que, con un esfuerzo razonable, podría identificar a una persona (“Información personal”). Esto incluye:

• Información personal: cuando realiza una compra con nosotros, podemos recopilar su nombre completo, género, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y fecha de nacimiento.
• Información financiera: para realizar compras a través de nuestro Sitio y llevar a cabo transacciones, es posible que deba compartir con nosotros la información de pago pertinente, incluida su cuenta de PayPal, número de tarjeta de crédito, etc.
• Información voluntaria: también recopilamos la información que usted nos proporciona voluntariamente. Por ejemplo, cuando responde a nuestras comunicaciones, se pone en contacto con nuestro servicio de asistencia, se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de los Servicios, o comparte información adicional sobre usted o sobre otros a través de su uso de los Servicios.
• Información del dispositivo: también podemos recopilar Información personal de su dispositivo (por ejemplo, datos de geolocalización, dirección IP) e información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

Al proporcionarnos Información personal sensible, usted consiente explícitamente la recopilación, el uso y el intercambio de su Información personal sensible de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si combinamos Información personal con Información no personal, la información combinada se tratará como Información personal mientras permanezca combinada.

Podemos anonimizar, agregar o desidentificar la información recopilada por los Servicios o por otros medios para que la información, por sí sola, no pueda identificarlo personalmente. Nuestro uso y uso compartido de dicha información agregada o desidentificada no está sujeto a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, y podemos compartirla con otros sin limitación y para cualquier propósito. Por lo general, sin embargo, nosotros y terceros podemos compartir información agregada o desidentificada con terceros (ya sea mediante venta o de forma gratuita) para investigación y análisis estadístico.

Puede negarse a divulgar cierta información, pero tenga en cuenta que esto puede impedirle utilizar el Sitio y los Servicios en cierta medida y, en algunos casos, puede resultar en su incapacidad para utilizar el Sitio y los Servicios.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su dispositivo cuando visita un sitio web por primera vez. Las cookies suelen incluir un número de identificación que es único para el dispositivo que utiliza. Dicho identificador puede ayudarnos a comprender mejor a nuestros usuarios y cómo utilizan el Sitio y los Servicios. Las cookies también permiten reconocer a un usuario cuando vuelve a visitar el Sitio, manteniendo su configuración y preferencias, además de ofrecer funciones personalizadas.

Los Servicios pueden implementar los siguientes tipos de cookies: (i) cookies implementadas por nosotros para los fines descritos anteriormente (“Cookie de origen”); y (ii) cookies de terceros que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web o anunciantes en línea en nuestros Servicios. Los anuncios que aparecen en nuestro Sitio y/o a través de los Servicios pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para recopilar información sobre usted u otras personas que usan su computadora. Entre otras cosas, esta información permite a las redes publicitarias enviar anuncios dirigidos que creen que serán de mayor interés para usted. Esta Política de Privacidad cubre el uso de cookies por nuestra parte únicamente y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestros Servicios no funcionen correctamente y su experiencia en línea pueda verse limitada.

Podemos contratar ocasionalmente a terceros con el fin de analizar los datos de los usuarios, optimizar los Servicios y las comunicaciones, etc. Para ello, podemos utilizar web beacons, píxeles, etc. proporcionados por dichos terceros. La información recopilada también nos permitirá aprender a mejorar los Servicios para beneficio de nuestros usuarios.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos y compartimos la Información personal de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Además de los fines mencionados anteriormente, la Información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

• Para brindarle nuestro servicio: para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio, proporcionándole facturas y/o confirmaciones de pedido.
• Para optimizar el Sitio, nuestros Servicios y su experiencia;
• Para enviarle recordatorios basados en su ubicación y actividad (incluso a través de SDK);
• Para permitirle realizar compras a través de los Servicios y llevar a cabo las transacciones que solicite;
• Para identificar y autenticar su acceso a ciertas funciones de los Servicios;
• Para comunicarnos con usted a fin de mantenerlo informado sobre nuestras últimas actualizaciones y funciones;
• Para realizar investigaciones o análisis a fin de mejorar y personalizar nuestros Servicios según las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
• Para promocionarle nuestros productos y servicios;
• Para detectar y prevenir actividades ilegales o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en peligro o afectar negativamente la integridad de los Servicios;
• Para brindar soporte y solucionar problemas en nuestros Servicios, responder a sus consultas y comunicarnos con usted;
• Para investigar infracciones y hacer cumplir nuestras políticas, según lo requiera la ley, reglamento u otra autoridad gubernamental, o para cumplir con una citación o proceso legal similar, o para responder a una solicitud gubernamental; y
• Para transferir o compartir, mediante pago o de forma gratuita, información agregada, Información personal no identificable y/o información anonimizada a o con terceros para sus fines legítimos.
• Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para brindarle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces a continuación:

• - Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• - Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• - Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Si ha proporcionado su dirección de correo electrónico o número de teléfono, es posible que ocasionalmente le enviemos un correo electrónico o nos comuniquemos con usted a través de su número de teléfono, incluso mediante SMS, llamadas telefónicas o notificaciones push, con el fin de brindarle el Servicio (por ejemplo, con el propósito de enviarle un código de verificación para confirmar el inicio de sesión del usuario, información de seguimiento sobre el envío de un paquete y un enlace para descargar la aplicación). Por la presente, usted nos autoriza y da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted de acuerdo con lo anterior.

Con quién compartimos la información que recopilamos

No alquilamos, vendemos ni compartimos su Información personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos transferir o compartir Información personal con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas, subcontratistas, SDK u otros terceros de confianza y/o proveedores de servicios o socios que se encuentren en diferentes jurisdicciones de todo el mundo con el fin de: (a) almacenar o procesar dicha información en nuestro nombre (por ejemplo, en servicios de computación en la nube) o para ayudarnos con nuestras operaciones comerciales, autenticar su acceso y proporcionar y mejorar nuestros Servicios; (b) realizar investigaciones, diagnósticos técnicos, análisis o fines estadísticos; o (c) marketing, de acuerdo con nuestra política de marketing.

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Tenga en cuenta: cuando compartimos información con terceros, dicha información está anonimizada o cifrada.

También podemos compartir Información personal o cualquier información que haya enviado a través de los Servicios si creemos de buena fe que compartir dicha información es útil o razonablemente necesario para: (i) cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas las investigaciones de posibles infracciones; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos de defensa ante reclamaciones legales; (v) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted mismo o cualquier tercero; o (vi) colaborar con las fuerzas del orden o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.

Recopilación de información por parte de terceros

Nuestra política solo aborda el uso y el intercambio de la información que recopilamos de usted. En la medida en que comparta su información con otras partes a través de nuestros Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios en Internet, pueden aplicarse reglas diferentes a su uso o intercambio de la información que usted les revele.

Usted acepta que no tendremos responsabilidad alguna con respecto a dichos sitios y servicios de terceros y su uso de los mismos.

Derechos de los usuarios

Puede contactarnos en cualquier momento y solicitar lo siguiente:

• Puede solicitarnos que eliminemos, cambiemos o actualicemos su información personal. Podemos decir “no” a su solicitud, pero le diremos por qué dentro de un plazo de 60 días.
• Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica o que enviemos correo postal o electrónico a una dirección diferente. Aprobaremos todas las solicitudes razonables.

Para usuarios del EEE:

Si usted es residente de la Unión Europea, Suiza, Liechtenstein, Noruega o Islandia, tenga en cuenta que tiene derecho a: (1) recibir confirmación sobre si se están procesando o no datos personales que le conciernen, y acceder a sus datos personales almacenados, junto con información suplementaria; (2) recibir una copia de los datos personales que usted nos proporciona directamente en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica; (3) solicitar la rectificación de sus datos personales que estén bajo nuestro control; (4) solicitar la supresión de sus datos personales; (5) oponerse al tratamiento de datos personales por nuestra parte; (6) solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales por nuestra parte; o (7) presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Residentes de California: Si usted es residente de California, la legislación de California puede otorgarle derechos adicionales con respecto al uso que hacemos de su información personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite nuestro Aviso de Privacidad para Residentes de California.

Reclamaciones:

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente o presentar una reclamación sobre cómo hemos tratado su información personal, póngase en contacto con nosotros directamente en info@tempramed.com

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos recopilando o procesando su información personal sin cumplir con las leyes, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente. No tomaremos represalias contra usted por presentar una reclamación.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información recopilada y la finalidad para la que se recopila, teniendo presente los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta o sin utilizar en el plazo razonable más breve. De conformidad con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuenta, comunicaciones y cualquier otra cosa que exijan las leyes y reglamentos aplicables.

Podemos rectificar, completar o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

¿Cómo protegemos y transferimos su información?

Nos tomamos muy en serio la implementación y el mantenimiento de la seguridad de los Servicios y de su información de acuerdo con los requisitos de todas las leyes aplicables. Empleamos procedimientos y políticas estándar del sector para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios y evitar el uso no autorizado de dicha información. Aunque tomamos medidas razonables para proteger la información, no podemos hacernos responsables de los actos de quienes obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestros Servicios, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

Dado que operamos a nivel mundial, puede ser necesario transferir su información personal a países fuera de la Unión Europea. La protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan exhaustivas como las de la Unión Europea; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar que se proporcione un nivel de protección similar a su información personal. Por la presente, usted consiente la transferencia de su información personal a países fuera de la Unión Europea.

Si considera que su privacidad no ha sido tratada de acuerdo con nuestra política, o si alguna persona intentó abusar de nuestros Servicios o actuó de manera inapropiada, póngase en contacto con nosotros directamente en info@tempramed.com

Afiliados y transacciones corporativas

Podemos compartir su información, incluida su información personal, con cualquier filial, empresa conjunta u otras empresas bajo nuestro control común (colectivamente, “Empresas Afiliadas”). Podemos compartir información, incluida información personal, en caso de transacción corporativa (p. ej., venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En dicho caso, nuestras Empresas Afiliadas o la empresa adquirente asumirán los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.

Menores

Los Servicios no están diseñados para el uso de niños menores de 16 años. Si tiene motivos para creer que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal a través del uso de cualquiera de los Servicios sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente y nos esforzaremos por eliminar dicha información de nuestros registros.

Además, ningún usuario menor de 18 años debe enviar o publicar información en ninguno de los Servicios sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyendo a sus hijos para que nunca proporcionen información personal en ninguno de los Servicios sin su permiso.

Marketing

Podemos utilizar su información personal, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, nosotros mismos o mediante nuestros subcontratistas externos, con el fin de proporcionarle material promocional que creamos que pueda interesarle. Por la presente, usted nos da su consentimiento y nos autoriza a ponernos en contacto con usted de acuerdo con lo anterior.

En respeto a su derecho a la privacidad, en cualquier momento, puede solicitar darse de baja y dejar de recibir ofertas de marketing poniéndose en contacto con nosotros en info@tempraMed.com, o utilizando el enlace para darse de baja proporcionado en cualquiera de dichas comunicaciones.

Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono de nuestra lista de distribución de marketing. Tenga en cuenta que, aunque se dé de baja de nuestra lista de correo de marketing, es posible que sigamos enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el Servicio.

Divulgación de “No rastrear” (Do Not Track) de California

En caso de que utilice nuestros Servicios en el estado de California, Estados Unidos, le informamos que actualmente no respondemos a las solicitudes o señales de “No rastrear” (Do Not Track) de acuerdo con la Enmienda de 2013 de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (“CalOPPA”).

Actualizaciones o modificaciones de la Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestra entera discreción, y la versión más reciente siempre se publicará en nuestro Sitio (como se refleja en el encabezado “Última revisión”). Cualquier cambio se aplicará a toda la información que tengamos sobre usted y estará disponible bajo petición y en nuestro Sitio. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad regularmente para ver si hay cambios. En caso de cambios materiales, podemos notificárselo a través de nuestros Servicios o por correo electrónico. Si usted se opone a dichas modificaciones, debe dejar de utilizar nuestro Sitio y Servicios y solicitar que eliminemos su cuenta. El uso continuado de los Servicios, tras la notificación de dichas enmiendas en nuestro Sitio o la Aplicación, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas enmiendas a la Política de Privacidad y su acuerdo de quedar vinculado por los términos de dichas enmiendas.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos, póngase en contacto con nosotros en

TempraMed Inc.
19481 SE 14th Street
Sammamish WA, 98075

Correo electrónico: info@tempramed.com